1.售前服务
淄柴派技术人员到电站现场勘测，根据现场实际情况，提供可以满足设计和施工要求的电站平面布置图、循环冷却系统工艺流程图、机组安装图、机组基础图、电气一次接线图等。
2.售中服务
淄柴派专业技术人员到现场进行指导设备的安装、调试，用户操作维护人员进行技术培训等
3.售后服务
采取按地区分片负责，定期巡回服务和访问，采取无偿技术服务，包括设备调试、故障排除、技术咨询、协助维护保养等；
淄柴以“先处理问题，尽快恢复机组运行，后分析原因”服务原则，及时准确处理现场质量问题，坚持“用户利益是第一位”的服务理念，确保为用户赢得**的经济效益。
4.质量保证
4.1淄柴于1995年通过了iso9001：1994质量体系认证，2001年通过iso9001：2000质量体系认证。
4.2淄柴提供的燃气发电机组按jb/t9583.1-1999《气体燃料发电机组通用技术条件》标准制造生产，并达到标准的所有规定，提供的技术资料，满足设计、现场安装、运转、安全操作及维修方面的要求。
4.3在遵守使用说明书所列的安装、调试、使用维护保养条件下，交货之日起12个月内或机组累计运行1500小时（以先到为准）。
4.4淄柴”牌系列产品，保证技术文件中规定的产品性能以及设计、制造和材质正确。
4.5淄柴对机器零部件的正常磨损，不承担保证。
4.6因储存保养不良，操作不当，燃气、机油、冷却水不符合规定标准，基础结构不良，安装不当，化学电化学腐蚀等其它非制造方责任引起的不正常损坏，将不承担赔偿责任。
4.7淄柴从服务内容和服务质量上做到保证向用户提供优质产品、保证向用户提供充足配件、保证向用户提供优质服务。
1. 300系列生物质气体发动机简介：
我国生物质能资源相当丰富，仅各类农业废弃物（如秸秆等）的资源量每年相当于3.08亿吨标煤，薪柴资源量相当于1.3亿吨标煤，所以，用现代技术开发利用生物质能，对于建立可持续发展的能源系统，促进社会经济的发展和生态环境的改善具有重大意义。
300系列生物质气体发动机，以废料稻壳、秸秆、木粉、木屑等为原料，经气体发生炉燃烧气化，产生可燃的动力燃料，驱动发动机工作。这种以稻壳、秸秆、木粉、木屑等代替昂贵而又紧张的石油资源的开发利用，有较好的综合经济效益，同时又可消除大量稻壳、秸秆对环境的污染。
根据生物质气体燃烧特性以及低热值（4mj/nm3左右）、高焦油的特点，我公司结合8300柴油机大缸径、长行程等特点，与有关院所合作，利用其循环流化床气化炉技术，成功开发了8300型生物质气体发动机，技术上达到国内外领先水平，具有结构紧凑、操作简便、布置合理、容易维护等特点。
各型号机组主要以陆用发电为主，频率可分为50hz，60hz，可单机组运行也可多机组并联运行。
生物质气体发电机组外形尺寸图：
技术特点：
（1）燃气混合装置采用文德里管混合器或者电控混合器，配以正确的配气正时和合理的点火提前角，以利于可燃气的充分燃烧。
（2）合理的进气系统，使空气和燃气混合更均匀，燃烧更充分，提高燃气的利用率，进气管两端安装防爆门，提高安全性。
（3）进气管经过特殊设计，可以减少进气管内焦油的凝结，可维护性好，安全性较高。
（4）合理设计凸轮线型，选择合理的进、排气正时，使进、排气阀的开启时间和重叠角度控制在一个合理的范围内，既能减少进气管回火的危险，又能保证一定程度的扫气，有利于排气温度的降低。
（5）排气管采用水冷结构，以降低发电机周围的温度。
（6）采用美国altronic公司生产的点火系统，以获得高的点火能量和精确的点火时间，确保点火的安全可靠性，满足生物质能的点火需要。
主要优点：
（1）功率大。机组功率可达到450kw，是目前国内市场上**功率的2倍多，可较好满足大规模电站的成套需求。
（2）可靠性高。该机组原型机为国内技术成熟的8300中速柴油机（**功率1103 kw/600rpm），改造为气体机功率**只达到600 kw/600rpm，相应机械负荷远小于柴油机指标，故可靠性较高。
（3）物料消耗省。一台8300生物质能发动机在400kw负荷时，与两台200kw机组在负荷（190＋190）kw时相比，节省物料约5％，降低了发电成本，表现了良好的经济性。
（4）气缸排气温度较低，同现有国产200kw机组相比，排温低60～90℃，已达到国际先进水平。大大降低了发动机的热负荷，延长了气阀等部件的使用寿命，整机可靠性得到进一步提升。
使用条件：
（1）气体成分和热值如下表:
（2）气源条件：
生物质气在使用前应经过适当的过滤、气液分离、稳压，若温度过高还应该经过冷却处理，并保证燃气中无液态成分。压力变化率≤1kpa/min，焦油含量≤20mg/nm3，氢气体积含量≤6％，杂质粒度≤5μm，水分含量≤20mg/nm3,杂质含量≤30mg/nm3。
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周剑
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